Гарантия на оборудование и выполненые работы

Любой товар, а также профессиональная работа должны сопровождаться гарантией. И мы не пренебрегаем Вашими правами.
Мы предоставляем 2 вида гарантии: гарантия на товар и гарантия на услуги.

1. Гарантия на товар. Гарантийный срок на оборудование FERMAX и COMELIT составляет 2 года с момента приобретения товара, на остальное оборудование 1 год , в случае соблюдения Вами правил его технической эксплуатации. Всоответствии с законом о защите прав потребителя Вы можете потребовать произвести возврат или обмен товара, здесь мы рассматриваем два случая

        1.1. Возврат и обмен товара надлежащего качества. Согласно Закону обмену подлежат не все доброкачественные товары. Такое право распространяется лишь на непродовольственные товары, за исключением тех, которые включены в специальный Перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года N 55.Технически сложные товары, на которые установлены гарантийные сроки также не подлежат обмену. Поскольку доброкачественные товары, указанные в данном перечне, не подлежат обмену, они не могут быть и возвращены (Закон о защите прав потребителей, статья 25).
В исключительных случаях интернет-магазин может вернуть деньги за технически сложный товар при условии полной сохранности упаковки и внешнего вида. В этом случае комиссия магазина составит 10% от стоимости возвращенного устройства

       1.2. Возврат и обмен товара ненадлежащего качества. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара продавец (изготовитель) или организация, выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, обязаны заменить такой товар в семидневный срок со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем) или организацией, выполняющей функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Срок замены товара увеличивается до одного месяца, если на день предъявления требования у обязанного лица отсутствует необходимый товар. (Закон о защите прав потребителей, статья 21) При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара...." (Закон о защите прав потребителей, статья 24).

2. Гарантия на электромонтажные работы. Гарантия на все работы, выполненные нашими специалистами, составляет 1 год, с момента подписания акта приема-передачи. Если в течение гарантийного срока Вы обнаружите какие-либо недостатки в нашей работе, мы устраним их за счет компании. «Недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. Назначенный потребителем срок устранения недостатков указывается в договоре или в ином документе, подписываемом сторонами» (Закон о защите прав потребителей, СТАТЬЯ 30).